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Como adicionar usuários ao sistema

Em Minha conta → Usuários você convida pessoas novas ou vincula quem já tem cadastro no TelcomNFe. Defina quem administra a conta e quem acessa as faturas.

Atualizado em Setembro / 2026  ·  Conta
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Caminho: Minha conta → Usuários → Adicionar usuário. Tela: /admin/account/users.

Quem pode adicionar

Somente administradores da conta veem o menu Usuários e podem convidar ou desvincular pessoas. Se abrir a URL sem permissão, aparece aviso de permissão insuficiente.

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Abrir Usuários da Conta

No menu lateral, abra Minha conta e clique em Usuários. A página Usuários da Conta lista quem já está vinculado, com os toggles Faturas, Admin e Ativo.

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Itens irmãos em Minha conta: Faturas · Dados da Fatura · Empresas · Usuários.
Animação: lista de usuários e modal Adicionar usuário
Fluxo: Usuários → Adicionar usuário → nome, e-mail e permissões
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Clicar em Adicionar usuário

No topo da lista, clique em Adicionar usuário. Abre o modal com o mesmo título.

Modal Adicionar usuário
Modal Adicionar usuário
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Se o e-mail já existir no TelcomNFe, a pessoa será só vinculada à conta. Se for novo, o sistema cria o cadastro e envia e-mail para definir a senha.
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Preencher nome e e-mail

CampoRegra
Nome *Nome completo (mínimo 2 caracteres). Placeholder: Nome completo
E-mail *E-mail válido (ex.: usuario@empresa.com.br). Será o login do usuário.

Não há campo de senha nesta tela: o convidado define a senha pelo e-mail de convite (ou por “Esqueci minha senha”, se o e-mail não chegar).

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Definir permissões

Na seção PERMISSÕES do modal:

OpçãoO que fazPadrão
Acesso a faturasPode ver e pagar faturas desta conta (Minha conta → Faturas).Ligado
Administrador da contaPode gerenciar empresas e usuários. Admin também acessa faturas automaticamente.Desligado
Usuário ativoMantém o vínculo ativo para login nesta conta.Ligado
⚠️
É obrigatório manter pelo menos um administrador ativo e um usuário com acesso a faturas. Não dá para remover ou desativar o Admin de si mesmo.
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Confirmar

Clique em Adicionar (enquanto salva aparece Salvando...).

  • E-mail novo + convite enviado: “Usuário criado e vinculado… Enviamos um e-mail para ele definir a senha.”
  • E-mail novo + falha no envio: o usuário é criado mesmo assim; peça para usar Esqueci minha senha no login.
  • E-mail já existente: “Usuário existente vinculado à conta com sucesso.” (sem novo e-mail de convite)

E-mail de convite

Para cadastros novos, o TelcomNFe envia o e-mail “Telcom NFe - Defina sua senha de acesso” com o botão Criar senha, apontando para a página de nova senha.

Oriente o convidado a olhar a caixa de entrada e o spam. Se não receber, use Esqueci minha senha na tela de login com o mesmo e-mail.

Gerenciar na lista

Depois de adicionar, na lista você pode:

  • Alternar Faturas, Admin e Ativo
  • Remover = desvincular da conta (o cadastro no TelcomNFe continua existindo)

Confirmação de remoção: Desvincular usuário? → Desvincular / Cancelar.

Resumo rápido

  1. Minha conta → Usuários
  2. Adicionar usuário
  3. Preencher Nome e E-mail
  4. Ajustar Acesso a faturas / Administrador / Ativo
  5. Adicionar — convidado define a senha pelo e-mail

Relacionado: Como pagar faturas, PIX e antecipadas (quem tem acesso a faturas) · Como cadastrar minha empresa.